服務(wù)承諾：
我公司執(zhí)行國(guó)家《部分商品修理、更換、退貨的規(guī)定》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，凡高爾夫用戶，均可享受以下服務(wù)承諾：
① 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在城市及近郊實(shí)行48小時(shí)內(nèi)上門(mén)安裝服務(wù)；
② 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在城市及近郊實(shí)行48小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修服務(wù)；
③ 提供全國(guó)服務(wù)熱線 400-8091-992電話咨詢；
④ 百分之百上門(mén)服務(wù)、百分之百終身保修（包修期外，提供有償服務(wù)）；
⑤ 產(chǎn)品售出7天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問(wèn)題可退、換、修，產(chǎn)品售出15天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問(wèn)題可換、修，產(chǎn)品售出15天后出現(xiàn)性能質(zhì)量問(wèn)題只可修；
⑥ 產(chǎn)品整機(jī)包修三年，核心部件包修八年，包修期內(nèi)（非人為造成的問(wèn)題）上門(mén)費(fèi)、維修費(fèi)、更換配件費(fèi)全免，整機(jī)過(guò)保的修理用戶需要支付上門(mén)費(fèi)、維修費(fèi)與配件費(fèi)； a、整機(jī)部件包修三年；
b、核心部件包修八年：燃?xì)庠罨鹕w（燃燒器） 、燃?xì)鉄崴鞯乃洹㈦姛崴鲀?nèi)膽、吸油煙機(jī)的主電機(jī)、集成灶的主電機(jī)；
下列情況不屬于包修范圍：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2. 自行或非廠方特約維修人員拆修的；
3. 無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的；
4. 產(chǎn)品條碼缺損或三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5. 因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的；
6. 由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件，例如：電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。
7. 商用、公司集體使用等非家庭使用的產(chǎn)品，整機(jī)及主要部件包修三個(gè)月。如需延長(zhǎng)包修期，以本公司服務(wù)政策為準(zhǔn)。
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